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Human first

Le blog de Youand, agence conseil en design d’expérience.

Avatar Youand " Take a five minutes break "

Publié le 14 mars 2018

Gagner la confiance de vos clients, n’est-ce pas la récompense ultime ?

Concevoir un service à succès repose sur trois piliers : la fiabilité apportée par la technologie, la viabilité provenant du marketing ou de l’innovation et l’émotion induite par l’expérience utilisateur, plus globalement par les sciences cognitives. 
Une émotion que toute marque ambitionne de procurer à son public est la confiance.

Publié le 6 février 2018

Repoussons les limites du design d’expérience en e-commerce !

Vos clients souhaitent réaliser un achat sur votre site. Mais, se sentent-ils assez en confiance pour le faire ? Un parcours long et tumultueux commence ! Ils vont, entre autres, être influencés par leurs proches, se référer aux avis d’autres consommateurs… Bref, pour qu’ils se sentent assez à l’aise pour acheter, il est nécessaire d’instaurer un univers de confiance.

Publié le 10 janvier 2018

Les interfaces du mois de Janvier

La veille ! Cette étape est indispensable dans notre processus de création, c’est pourquoi nous avons décidé de vous partager régulièrement une sélection des inspirations de nos créatifs.

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