Expérience utilisateur

16 octobre 2018

To-Do list pour rater la digitalisation de son entreprise

Digitaliser son entreprise c’est cool et rater son passage au digital c’est encore mieux. Si vous avez entamé ce processus au sein de votre entreprise, vous avez certainement dû vous poser quelques questions : Comment s’y prendre pour louper votre digitalisation ? Par où commencer ? Comment inscrire ce projet de transformation digitale sur le chemin de l’échec? Comment ignorer les collaborateurs et parties prenantes de l’entreprise ? Cette To-Do list à la réponse à toutes ces/vos questions !

9 octobre 2018

UX : Bonne ou mauvaise expérience utilisateur, comment savoir ?

Experience utilisateur, expérience client, design d’expérience, design émotionnel… En l’espace de quelques années, le produit ou le service a perdu de sa suprématie au profit de l’expérience utilisateur. Elle est devenue la quête ultime de l’économie numérique, mais n’est pas toujours bien réussie.

14 mars 2018

Gagner la confiance de vos clients, n’est-ce pas la récompense ultime ?

Concevoir un service à succès repose sur trois piliers : la fiabilité apportée par la technologie, la viabilité provenant du marketing ou de l’innovation et l’émotion induite par l’expérience utilisateur, plus globalement par les sciences cognitives. 
Une émotion que toute marque ambitionne de procurer à son public est la confiance.

2 août 2017

Une première approche de l’UX Design

Si vous êtes e-commerçant et que vous achetez régulièrement des produits en ligne, analysez les éléments pouvant freiner votre processus d’achat. Le site est-il sécurisé ? Les avis sont-ils positifs ? Puis-je confier mes informations personnelles sans risques ? Ce sont des questions que vos utilisateurs vont certainement se poser en naviguant sur votre site.

10 juillet 2017

Comment évaluer l’expérience utilisateur d’une interface ?

Chez Youand, nous utilisons le questionnaire AttrakDiff, développé par Marc Hassenzhal et ses équipes et mis en lumière par Carine Lallemand, pour évaluer l’expérience utilisateur et définir le taux d’utilisabilité des interfaces que nous concevons.
Mais en quoi consiste cet outil ?

21 juin 2017

Quand UX et SEO se rencontrent sur la page error 404

UX et SEO, deux ennemies de longues dates…
L’un doit répondre aux attentes des utilisateurs tandis que l’autre doit répondre aux exigences des moteurs de recherche.
Mais n’y aurait-il pas enfin un moyen de faire la paix ?

18 mai 2017

UX et UI, différents mais complémentaires dans une démarche de conception « user centric »

UX (user experience) et UI (user interface), sont à distinguer tout en étant indissociables et primordiales à intégrer dans une démarche de conception « user-centric ».

3 janvier 2017

Infographie : l’importance de l’UX en 15 statistiques

Découvrez 15 chiffres frappants qui vous permettront de comprendre en quoi la prise en compte de l’expérience utilisateur est primordiale et peut influer les résultats business de votre site.